8月12日，市委副书记、市长杨进到乌达区下访，了解信访案件进展情况，推动化解信访案件。
在乌达区上访户家中，杨进与上访户拉家常、谈心声，详细了解基本情况，认真倾听主要诉求，围绕其反映问题进行深入沟通交流，耐心释法析理，正向引导教育，帮助信访人解疑释惑。一番推心置腹地交流，赢得了信访人理解，为加快问题解决奠定了良好基础。
杨进说，信访工作是党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口，是送上门来的群众工作。要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终把人民放在心中最高位置，带着责任和感情，依法依规、穷尽办法、倾尽全力，用心用情用力解决群众的合理诉求。要变被动接访为主动下访，面对面倾听民意，心贴心解决民忧，努力把矛盾纠纷防范在源头、化解在基层、消灭在萌芽。要落实“三到位一处理”工作要求，进一步加大工作力度、压实工作责任、细化工作举措，强力推进重复信访治理、信访积案化解工作，为党的二十大胜利召开营造和谐稳定社会环境。
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