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【暖心服务进行时】新华西街道：暖心服务我们一直在路上

作者：来源：党建领航HBW
发布时间：2023-01-16
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加强组织领导，压实工作责任

为有效应对目前疫情防控工作的新情况新问题新挑战，新华西街道始终坚持“人民至上、生命至上”，积极响应上级部门要求，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，各社区党组织负责工作总体牵头统筹，有效整合418名社区党员干部、专职网格员、网格（小区）第一书记、各网格（小区）包联单位党员干部、社区报到在职党员、物业人员和社区志愿者等人员力量，在辖区45个网格（小区）组建了27支暖心服务小分队，并在辖区52个网格（小区）微信群及时公开小分队负责人和组成人员联系信息，明确工作任务，细化责任分工，使暖心服务小分队组建工作压紧压实。

提高服务能力，落实重点任务

开展摸排调查。为切实打通服务群众的“最后一米”，新华西街道聚焦空巢独居老人、困境儿童、孕产妇、重度残疾人等重点特殊人群，加快落实各项重点任务，加强联络走访，对辖区350名独居老人、重度残疾人、孕产妇等特殊人群台账进行摸排更新，真正做到底数清、情况清、位置清、诉求清。提供送医送药、代购代办暖心服务。对感染新冠病毒的特殊人群，积极协调各方资源，开展送医送药23次，提供急需生活物资代购、急切事项代办等服务47件。积极排查矛盾隐患。小分队深入小区进行楼道杂物清理和小区环境整治工作，对消防通道堵塞、用火用电安全等进行排查，累计解决矛盾隐患问题34个。走访慰问聚民心。在元旦期间开展慰问活动，共走访慰问150名困难群众、抗疫优秀志愿者等，慰问物资1.5万元，并向重点人群发放抗原检测试剂、体温计、口罩等“爱心抗疫包”48个，取得“慰问一人、温暖一户、带动一片”的良好效果，让居民群众切实感受到党的关怀和温暖。

强化宣传引导，营造暖心氛围

专职网格员通过居民微信群广泛宣传疫情防控最新政策要求、抗原自测方法、居家用药指南等知识，并积极回应关切，进行答疑解惑260余次，依托社区卫生服务中心对144名60岁以上未接种或未全程接种疫苗人员进行上门接种。在各社区建立“共享药箱”6个，“应急药箱”4个，引导居民群众理性看待防疫措施优化调整和疫情形势变化，做好自身健康的第一责任人。

近日，新华西街道小分队成员化身成为“安全员”，对老旧单体楼和沿街商铺进行安全隐患排查，“您好，有人吗？我是社区服务小分队成员，过来帮您进行消防器材和用火用电安全检查”，确保商铺安全经营，保障辖区群众生命财产安全。

下一步，新华西街道将继续聚焦特殊困难群体，用扎实行动解决群众难题，让暖心服务一直在路上，群众满意在心上。

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